​عميل يشكو مصرف الكريمي بإيقاف وخصم حساب رصيده

> عدن "الأيام" خاص:

> تقدم المواطن ياسين محمد حزام سنان، عبر "الأيام" بشكوى ضد مصرف الكريمي بفرع كريتر بالعاصمة عدن، بسبب إيقاف وتجميد حسابه والخصم من رصيده مبلغ وقدره مليون وسبعمائة وكسور من الريال دون علمه أو إشعاره.
وقال: "قمت بإرسال مبلغ مالي من حسابي إلى حساب عميل آخر في بنك الكريمي بطريقة اعتيادية وطبيعية كعميل لدى المصرف بحسب النظام الآلي الخاص بالكريمي عبر تطبيق نظام الجوال وبخدمة الرقم المجاني المخول من البنك نفسه عبر الطرق والآليات المتبعة، وبموجب مستندات رسمية تثبت ذلك، لكننا تفاجئنا بعد ثلاثة أيام من العملية بإيقاف وتجميد حسابنا والخصم من رصيدنا مبلغ وقدره مليون وسبعمائة وكسور من الريال دون علمنا أو إشعارنا".

وأضاف: "وعند متابعتنا لمعرفة سبب تجميد الحساب ومطالبتنا بكشف حساب، فرد موظف الكريمي بأن حسابنا مجمد، وقام بسؤالي سؤال غريب عن مصدر هذا المال، وأثبت له صحة اكتسابي المال على الرغم من أنه ليس من اختصاصه لكن الغرض منه المماطلة وتضييع حقي".
وتابع في شكواه "أفادونا في البنك بأنهم جمدوا المبلغ (مليون وسبعمائة ألف ريال يمني وكسور) المختلف عليه، واعملوا فيه سند استلام وأعطونا كشف حساب محدد فيه سبب قطع المبلغ، وهو موضوع الخلاف كون الرصيد ليس خاصًا بي وإنما يخص بعملي كوني مسؤولًا ووكيل محل النيل للبهارات، وإن هذا المبلغ ملكًا للمحل، وطلبت منهم فتح الحساب وإطلاق باقي المبلغ لتسيير عملي، وقد تمت الموافقة من قبل المعنيين ببنك الكريمي ولكن لم يلتزموا على ما تم الاتفاق عليه، وقد عملوا على مواعدتنا من يوم إلى آخر دون أي مبالاة متناسين بأني عميل قديم وإن كل الخروقات والألاعيب من قبل الكريمي سببت لي أضرارًا اقتصادية بسبب حجز المبلغ دون أي مسوغ قانوني، وعمدوا على العراقيل والأعذار الواهية دون أي سند قانوني بمطالبتهم لنا دفع عمولة حوالة متراكمة بأثر رجعي في حسابات بأرصدة سالبة وإلا لن يفتحوا حسابنا، على الرغم من صحة قيامنا باستخدام الخدمة للإرسال من حسابنا لحساب آخر كان بناءً على تعليمات متبعة لدى الكريمي جوال ويوجد مستندات إلكترونية توضح تلك العمليات التي قمنا بها والمقصد منهم توضيح الأضرار والتعنت بنا من قبل الكريمي واتباعه، وإن العمل الناتج عن الكريمي غير متبع قانونيًا وغير منصف بحق العميل والعملاء وأعمالهم مستفزة مما جعلنا نلجأ لصحيفة "الأيام" كونكم صوت الحق والعدل".

وختم المواطن في شكواه متسائلًا: "لماذا تم تجميد رصيدنا، ونريد كشف الحساب، إلا أن البنك أفادونا بأنه يوجد عمولة حوالات متراكمة لم تستقطع في حينه نتيجة خلل بالنظام الخاص بالمصرف، وكان ردنا إذا صحت تلك المزاعم بأنه يوجد خلل فكان على البنك إبلاغنا وإبلاغ جميع العملاء في حينه، وليس بعد أسبوع من الخلل".

> أخبار متعلقة

تعليقات فيسبوك

Back to top button
زر الذهاب إلى الأعلى